كيف يمكنني الاتصال أثناء سفري؟

للاتصال بمشترك آخر، اتبع خطوات الاتصال التالية: +(مفتاح الدولة)، (مفتاح المنطقة)، (رقم المشترك) أو 00 (مفتاح الدولة)، (مفتاح المنطقة أو المدينة)، (رقم المشترك).

كيف يمكنني اختيار شبكة؟

. إذا لم يتضمن ً تلقائيا stc المتعاقد مع GSM في الدولة التي تزورها، يختار جهازك مشغل جهازك المحمول هذه الميزة، أو إذا كنت ترغب باستخدام مشغل آخر، فستحتاج إلى اختيار تتوافق مع جهازك، يمكنك إجراء 4G أو 3G. عندما تزور دولة فيها شبكة ًالمشغل يدويا المكالمات، الرد على المكالمات، إرسال/ استقبال الرسائل القصيرة، والتمتع باتصال الإنترنت.

كيف يمكنني التمتَع بخدمة التجوال عبر شبكة الأقمار الصناعية العالمية؟

يمكنك ذلك من خلال استخدام أجهزة الثريا، على سبيل المثال، والتي توفر خدمات اتصال بتقنية الأقمار الصناعية. سوف يكون بإمكانك إجراء المكالمات والاستفادة من الخدمات المتاحة حتى في SIM في المناطق التي تعتبر خارج التغطية. وكل ما يحتاجه الأمر أن تقوم بإدخال شريحة هاتف القمر الصناعي.

كيف أقوم بتفعيل خدمات التجوال؟

  • stc بزيارة فروع.
  • عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء stc على الرقم 102.
  • عبر خدمة الرسائل النصية:

أرسل 30 إلى 567 لتفعيل خدمة تجوال الإنترنت. الدفع حسب الاسنخدام.

أرسل 50 إلى 567 لتفعيل خدمة الاتصالات الدولية فقط. دفع حسب الاستخدام.

أرسل R إلى 102 للتأكد من توفَر الباقات الصوتية والإنترنت.

ما هي خدمة stc Roam؟

stc Roam توفّر باقات تجوال حصرية مدتها 7 أيام، 10 أيام، 30 يوماً. وتتوفّر لكافة عملاء الدفع الآجل، الدفع المسبق، والإنترنت. وتغطي الباقات أكثر من 100 دولة حول العالم بما في ذلك دول الخليج، وتشمل خدمات الإنترنت المختلفة (على سبيل المثال لا الحصر؛ تصفّح مواقع الإنترنت، الرسائل المصوّرة (ملتيميديا)، البريد الإلكتروني، خدمات WAP ، ويوتيوب، إلخ).

ما هي باقات stc Roam الإنترنت الجديدة المتوفّرة؟

  • باقة 7 د.ك لمدة 7 أيام مع إنترنت غير محدود لجميع الدول العالم.

لتفعيل الباقة أرسل i2 إلى 102.

  • باقة 12 د.ك لمدة 10 أيام مع إنترنت غير محدود لجميع الدول العالم.

لتفعيل الباقة أرسل i6 إلى 102.

  • باقة 20 د.ك صالحة لمدة 30 يوماً مع إنترنت بسعة 3GB وإنترنت تجوال غير محدود لجميع دول مجلس التعاون، مصر، الأردن، العراق وتركيا.

للتفعيل أرسل i3 إلى 102.

ما هي الباقات الصوتية الجديدة المتوفّرة؟

باقات صوتية جديدة تلبي احتياجاتك بالكامل خلال سفرك:

  • باقات دول الخليج: 5 د.ك مدتها 7 أيام، تشمل 30 دقيقة صادرة + 30 رسالة.

للتفعيل أرسل v1 إلى 102.

  • الباقات الدولية: 15 د.ك مدتها 7 أيام، تشمل 30 دقيقة صادرة + 30 رسالة.

للتفعيل أرسل v2 إلى 102.

  • باقة 5 د.ك مدتها 30 يوماً يتم تجديدها تلقائياً، وتوفّر دقائق واردة غير محدودة.

للتفعيل أرسل v5 إلى 102.

كيف يمكن إجراء مكالمة محلية؟

اطلب الرقم كما هو فحسب (مثال: 55102102 ). لا توجد هنالك أي رموز محلية في الكويت، أو يمكن طلب الرقم مع رمز الدولة (مثال: 55102102 + 965).

كيف يمكن إجراء مكالمة دولية؟

* اتصل بالرقم كما يلي: (رقم الوجهة) (رمز المدينة إن كان متوفراً) (رمز الدولة) +، أو (رقم الوجهة) (رمز المدينة إن كان متوفراً) (رمز الدولة) 00 (مثال: 1 ××××××× 966+ أو 1 ××××××× 00966).

عبر خدمة المجيب الآلي على 102 واتباع الخطوات التالية:

  • للمنتجات والخدمات اضغط الرقم 5
  • للتجوال والمكالمات الدولية اضغط الرقم 1
  • للخدمات الدولية اضغط الرقم 2
  • لتفعيل الخدمات الدولية فقط اضغط الرقم 1
  • للتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء اضغط الرقم 0

هل يتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل على باقات الإنترنت غير المحدود؟

نعم، حيث يمكن للعميل استخدام 1GB يومياً، وهي السرعة الأعلى، وبمجرّد استهلاك السعة ستنخفض السرعة إلى 256KB ، وهذا يعني الاستمرار باستخدام الإنترنت بسرعة أقل حتى اليوم التالي.

كيف يمكنني معرفة أن اشتراكي قد انتهى؟

يمجرّد انتهاء صلاحية باقة التجوال، سوف تصلك رسالة نصية لإبلاغك بذلك. كما سينقطع اتصالك بالإنترنت حتى إعادة تفعيل الباقة من جديد.

تابعونا على مواقع التواصل الإجتماعي
Feedback