1- إن كنت عميلاً حالياً ومشتركاً بإحدى الباقات، هل يمكنني الاشتراك بباقة جديدة؟
نعم، إن لم يكن لديك التزام

2- ما هي ”سياسية الاستخدام العادل للدقائق غير المحدودة“؟
43,000 دقيقة صادرة إلى كافة شركات الاتصالات الأخرى

3- هل ستتوقف خدمة الإنترنت بمجرّد استهلاك السعة المخصصة في باقتي؟
لا، سوف تقلّ السرعة إلى حدود 256Kbps بعد استهلاك سعة الإنترنت. وتتوفّر boosters لزيادة سعة الإنترنت.

4- هل يجب تفعيل أي خدمات للتمتّع بخدمة مكالمات تجوال وتساب المجانية؟
نعم، ما عليك إلى تفعّل خدمة/ ميزة التجوال

5- هل يمكنني استخدام رسائل وتساب ضمن خدمة مكالمات تجوال وتساب؟
لا، سوف توفّر لك هذه الخدمة ميزة المكالمات فقط، ولا تشمل مكالمات الفيديو، التحميل والرسائل. لتتمكّن من إرسال الرسائل، يجب عليك الاشتراك بخدمة تجوال الإنترنت الإضافية.

6- كيف يمكنني تفعيل تجوال الإنترنت المجاني في باقة 45 د.ك؟ وكيف يعمل؟
يجب عليك الاشتراك من خلال إرسال NP17 إلى 102، أو عبر الصفحة الرئيسية:
يمكنك الاشتراك في أي يوم من الشهر، لتتمتّع بالمزايا خلال 7 أيام التالية، ولن تتأثر الخدمة بدورة الفوترة.

7- كيف يمكنني تفعيل خدمة محتوى جوّي TV المجانية في باقة 35 د.ك؟
بمجرّد تفعيل الباقة:
- سوف تصلك رسالة تتضمن اسم المستخدم، كلمة المرور ورابطاً إلكترونياً.
1- حمّل تطبيق جوّي TV
2- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور
3- سوف تصلك رسالة ترحيبية
4- انطلق إلى عالم الترفيه مع جوّي TV